City Logistik: So bieten Sie Ihren Kunden noch mehr Service

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City Logistik: So bieten Sie Ihren Kunden noch mehr Service

Warum wird es als so angenehm wahrgenommen, im Netz auf Shoppingtour zu gehen? Mit Sicherheit ist hier nicht nur das Fehlen von dezidierten Öffnungszeiten relevant. Auch der Fakt, dass die Ware später bequem nach Hause geliefert wird, besitzt mit hoher Wahrscheinlichkeit für viele Kunden Bedeutung. Aber halt – das Grundprinzip eines Lieferservices ist uralt. Dieses Konzept gibt es doch schon viel länger als das Internet und als Online-Shops und ist nicht ausschließlich an selbige gebunden.
Grund genug für Besitzer von Ladengeschäften, dem Online-Handel mal zu zeigen, was eine Harke ist, oder? Immerhin kann nicht nur er seinen Kunden viel Service bieten! Zusammen mit der Direkt Express Paycan GmbH und dem zugehörigen Service City Logistik können vielleicht auch Sie als Ladenbesitzer Ihren Kundenstamm vergrößern, gleichzeitig Ihre Stammkundschaft pflegen, so das volle Potenzial Ihres Geschäftes noch besser ausschöpfen und dazu beitragen, dass auch Kleinstädte lebendig bleiben. Wie´s geht, erläutern wir gerne!
Guter Service bedeutet viele unterschiedliche Bedarfslagen abzudecken. Nicht selten werden angesichts des nahezu omnipräsent erscheinenden Online-Handels Klagen vonseiten der Ladenbesitzer laut. Der gängige Vorwurf: Der Online-Handel schnappt uns die Kunden weg, die allerhöchstens noch in unsere Geschäfte kommen, um sich eine kostenlose Beratung zu sichern, daraufhin dann aber online einkaufen. Dieser Ärger mag mitunter nachvollziehbar sein – sich auf die eigenen Stärken zu konzentrieren, ist aber mit Sicherheit produktiver, als sich in die Rolle des Grüblers zu begeben.
Also: Was kann der stationäre Handel besonders gut? Persönlich beraten und natürlich Waren ansprechend vor Ort präsentieren – das ist schon angeklungen. Betrachten wir die Kundschaft, die ein solches Angebot auch in Zeiten des Internets noch gerne wahrnimmt, als die klassische Kundschaft. Sie zu verprellen, indem das Ladengeschäft geschlossen und stattdessen ein Online-Shop eröffnet wird, erscheint oftmals wenig sinnvoll. Treue Kunden abzulehnen, schmerzt schließlich jeden wirtschaftlich denkenden Ladenbesitzer. Ganz zu schweigen davon, dass gerade in kleineren Städten viele Geschäftsschließungen schnell zu einer Verödung des öffentlichen Raums beitragen.
Vielmehr gilt es, eine zweite Kategorie von Kunden zukünftig zusätzlich und nicht etwa ausschließlich anzusprechen – nämlich exakt die Kundschaft in der Nähe, die beim sonstigen Online-Shopping vor allem die hiermit verbundenen unkomplizierten Lieferungen schätzt. Richtig guter Service, mit dem der stationäre Handel punkten könnte, besteht dementsprechend darin, viele unterschiedliche Bedarfslagen abzudecken. Dann kann ein und dasselbe Geschäft zum Beispiel gleichzeitig Anlaufstelle für den durch die Stadt bummelnden Rentner als auch für den berufstätigen und alleinerziehenden Vater mit notorischem Zeitmangel sein.
Bei der Bedienung der Kunden, die oben der zweiten Kategorie zugeteilt wurden, ergibt sich für den stationären Handel auch insofern ein spannendes Betätigungsfeld, als dass er auch hier mit seiner Nähe zum Kunden punkten kann. Das macht es nämlich möglich, in einem gewissen Radius auch Lieferungen am selben Tag anzubieten. Und hiermit kann längst nicht jeder Online-Shop mithalten!

City Logistik als ideale Ergänzung zu den übrigen Serviceleistungen des stationären Handels

Sie als Ladenbesitzer möchten zukünftig auch gerne zusätzlich die Kunden in Ihrer Nähe erreichen, die sich lieber beliefern lassen, als direkt in Ihr Geschäft zu kommen? Dann benötigen Sie nicht etwa eine kleine Flotte von Transportfahrzeugen samt Lieferpersonal und somit eine Menge Cash für diese Investitionen. Nein – wenn Sie aus dem Gebiet Billerbeck, Havixbeck, Nottuln, Dülmen oder Münster kommen, wenden Sie sich einfach an die Direkt Express Paycan GmbH!
Mit unserem Service City Logistik übernehmen wir die Belieferung Ihrer Kunden in Ihrer Nähe. Und das selbstverständlich schnell und nicht mit einem Umweg über einen zeitraubenden und unpersönlichen Versand. Und wer weiß: Vielleicht ist dieses kleine Plus an Service ja genau das, auf was die Kundschaft in Ihrer Nachbarschaft schon lange gewartet hat. In diesem Sinne: Lassen Sie uns gemeinsam aktiv werden, damit Sie allen Kundengruppen einen passgenauen Service bieten können!

2018-07-09T17:56:18+00:00

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